Política de privacidade
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Texto informativo para desenvolvimento — valide com DPO jurídico antes da produção.
Controlador
A plataforma GuiaMed atua como controladora dos dados necessários para prestar os serviços de intermediação e agendamento. Titulares podem exercer direitos pelo aplicativo (Minha conta → Privacidade), quando disponível, ou pelos canais oficiais de contato.
Dados tratados
Podemos tratar identificação, contato, dados de saúde informados voluntariamente (incluindo triagem e prontuário quando aplicável), registros de uso, logs de segurança e dados de pagamento conforme integrações habilitadas.
Bases legais
Execução de contrato, consentimento quando exigido (incluindo dados sensíveis de saúde), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre observando a LGPD e normas do CFM aplicáveis à telemedicina e prontuário.
Direitos do titular
Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados desnecessários e informação sobre compartilhamentos. Solicitações podem ser registradas na área logada ou por canal de privacidade.
Segurança
Medidas técnicas e organizacionais são adotadas para proteger dados em trânsito e em repouso. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; em caso de incidente relevante, comunicação seguirá a legislação aplicável.
Mais informações
Veja também os Termos de uso e a FAQ.